ANALISIS EVALUASI STRATEGI PEMELIHARAAN ARMADA BUS PADA PERUM DAMRI CABANG TANJUNG SELOR

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi strategi pemeliharaan armada bus pada Perum DAMRI Cabang Tanjung Selor, dalam menjaga keandalan operasional dan kualitas layanan transportasi publik. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Dilaksanakan pada periode September hingga Oktober 2025, dengan sumber data utama dari informan manajerial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemeliharaan telah menerapkan pendekatan preventif dan korektif sesuai prosedur, namun efektivitasnya masih terbatas. Hal ini ditandai oleh tingginya frekuensi kerusakan, lamanya waktu perbaikan, serta belum stabilnya kesiapan armada. Permasalahan dipengaruhi oleh faktor usia kendaraan, keterbatasan sumber daya manusia, fasilitas yang belum memadai, serta sistem pemeliharaan yang masih bersifat reaktif. Oleh karena itu, diperlukan penguatan melalui peningkatan kompetensi teknisi, pengembangan fasilitas, serta penerapan sistem pemeliharaan berbasis data, untuk meningkatkan kinerja dan keberlanjutan operasional armada.